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ISO20000管理体系

质量认证

质量认证也叫合格评定,是国际上通行的管理产品质量的有效方法。质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量体系认证两类;按认证的作用可分为安全认证和合格认证。

节能环保认证

节能环保认证,是指依据国家相关的节能环保认证标准和技术要求,按照国际上通行的节能环保质量认证规定与程序,经中国节能产品认证环保认证机构确认并通过颁布认证证书和节能环保标志,证明某一产品符合相应标准和节能环保要求。
  • 2015-12-22ISO20000的标准特点

    ISO/IEC 20000-2:2005为审核人员提供行业一致认同的指南,并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO/IEC 20000-1:2005审核提供指导。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。 实践准则描述了在...  【详情】

  • 2015-12-22背景介绍

    IT 组织从产生到发展的很长一段时期,一直是以搞好技术,做好技术支持配角为特征的。但今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑,信息化由“技术驱动”向“业 务驱动”转变,IT部门的角色也逐步开始从单纯的...  【详情】

  • 2015-12-22ISO20000认证实施效益

    得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证; · 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标; · 提高IT服务的可...  【详情】

  • 2015-12-22ISO20000管理体系咨询策划

    一、什么是ISO20000管理体系 本标准促进企业采用综合的流程管理方法来有效地进行服务管理,以满足客户和业务的需求。企业如果需要有效运行的话,需要识别并管理大量的关联事务。一个 使用资源、...  【详情】

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